Коммерческие и платежные условия Premier clinic
Процедуры в нашей клинике можно оплачивать несколькими способами:
- наличными
- банковским переводом: номер счета: 9561162/0800 в Česká spořitelna a.s.
- банковской картой (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic и Maestro)
Цены консультаций
Мы считаем, что второе мнение важно для вас, поэтому некоторые консультации предоставляем бесплатно. Консультации с врачом всегда платные.
Предоплата лечения и полная предоплата лечения
Для бронирования даты необходимо внести залог в размере 500 крон (в случае малых эстетических процедур) и 10 000 крон (при пластических операциях стоимостью свыше 5 000 крон). После внесения залога дата становится обязательной. Залог не возвращается, поскольку служит для покрытия персональных и других расходов, связанных с подготовкой операции/данной процедуры. Залог можно внести при бронировании даты наличными/картой или в течение 7 дней с момента бронирования банковским переводом.
В случае предоплаченных услуг (например, льготные пакеты услуг, предоплаченные льготные процедуры, пополнение кредита на карту лояльности, предоплата лечения, скидка за предоплату процедуры/операции) возврат денег не возможен по любой причине (за исключением серьезных медицинских причин с подтверждением врача). В этих случаях возможен только перевод данной суммы – пополнение кредита на карту лояльности). Серьезной медицинской причиной считается причина, по которой нельзя безопасно провести процедуру даже при переносе даты – медицинской причиной не считается простуда, кратковременная болезнь, COVID-19, болезни, которые можно вылечить лекарствами и временем и т.д.
Стоимость процедуры/операции
100% от стоимости данной процедуры/операции должно быть оплачено до начала операции. Стоимость процедуры/операции подлежит оплате:
- не позднее дня операции наличными
- не позднее 2 рабочих дней до планируемой операции/процедуры на банковский счет номер: 4762117369/0800 в Česká spořitelna a.s.
- банковской картой в день процедуры/операции (перед оплатой банковской картой убедитесь, что у вас разрешен достаточный лимит для платежей картой в размере стоимости операции)
Процедура/операция в рассрочку
Процедуры стоимостью свыше 5 000 крон можно также оплачивать в рассрочку через банк клиента или можно подать заявку на кредит онлайн на сайте
www.cashshop.cz
Изменение даты процедуры/операции
Мелкие процедуры дерматологии/гинекологии/профилактической медицины можно изменить без платы. Несмотря на это, просим вас своевременно отменить/перенести вашу бронь не менее чем за 7 дней до планируемой процедуры.
Процедуры пластической хирургии или процедуры стоимостью выше 5 000 крон можно отменить согласно следующим тарифам:
| отмена/перенос даты за 30 и более дней до процедуры: |
плата 50% от внесенного залога |
| отмена/перенос даты менее чем за 30 дней до процедуры: |
плата 100% от внесенного залога |
Данная плата вычитается из внесенного залога.
Лабораторные исследования, ЭКГ и терапевтическое обследование должны быть проведены и доставлены на email Premier Clinic
info@premier-clinic.cz в интервале
10 – 21 день до процедуры. При несоблюдении этого требования будет взиматься в случае противопоказаний плата за отмену в размере 100% от залогового счета.
Поставщик Premier Clinic имеет право не проводить уже забронированную клиентом процедуру даже после оплаты бронировочного взноса, к такой отмене процедуры может произойти даже в день процедуры. Клиент принимает к сведению, что в случае отмены процедуры поставщиком Premier Clinic клиент не имеет права на возмещение транспортных или других расходов, возникших в связи с поездкой к поставщику Premier Clinic.
Скидки и другие льготные пакеты услуг
Скидки нельзя суммировать, эти скидки нельзя суммировать/применять к уже льготным по цене услугам/льготным пакетам услуг/подарочным и другим скидочным ваучерам.
Срок действия подарочных ваучеров всегда максимум 12 месяцев с даты выдачи. Для ваучеров с более коротким сроком действия действует дата на выданном ваучере.
Рассмотрение рекламаций
Рекламацию можно подать письменно/через форму на ресепшен нашей клиники. В случае отправки рекламации почтой просим направлять рекламации на адрес:
Контактные данные:
PC Healthcare s.r.o.
Jungmannova 26/15
110 00 Praha 1
Письменное заключение по данной рекламации клиент получит в течение 30 дней.
Обязательная информация для потребителей о внесудебном разрешении споров
В случае потребительского спора за исключением споров по договорам, заключенным в области медицинских услуг, предметом которых является оказание медицинской помощи, включая назначение, выдачу и предоставление лекарственных препаратов и медицинских изделий согласно закону № 372/2011 Сб., о медицинских услугах, в редакции последующих предписаний, данный потребитель может обратиться со своим требованием к субъекту внесудебного разрешения потребительских споров, которым в данном случае является Чешская торговая инспекция.
Чешская торговая инспекция
Центральный инспекторат – отдел ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
По гигиеническим причинам вход в клинику с животными невозможен. Благодарим за понимание.
Коммерческие и платежные условия действуют с 1.1.2019
