Obchodní a platební podmínky Premier clinic

Zákroky lze na naší klinice hradit několika platebními způsoby:

  • v hotovosti
  • bankovním převodem: č. ú.: 4762117369/0800 vedený u České spořitelny a.s.
  • platební kartou (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic a Maestro)
  • formou splátek prostřednictvím J & T BANKA, a.s.

cards

Ceny konzultace

Věříme, že druhý názor je pro Vás důležitý, proto poskytujeme některé konzultace zdarma. Konzultace s lékařem jsou vždy zpoplatněné.

Záloha ošetření a předplacení ošetření

Pro rezervaci termínu je nutné složení zálohy ve výši 500 Kč (v případě malých estetických zákroků) a 10 000 Kč (v plastických operací přesahující cenu 5 000 Kč). Zaplacením zálohy se stává termín závazný. Záloha je nevratná, jelikož slouží k pokrytí personálních a dalších nákladů, které jsou spojené s přípravou operace/daného zákroku. Zálohu je možné uhradit při rezervaci termínu hotově/kartou, případně do 7 dnů od rezervace termínu bankovním převodem. V případě neuskutečnění zákroku/operace je záloha vždy nevratná.

V případě předplacených služeb (např. zvýhodněné balíčky služeb, předplacená zvýhodněná ošetření, nabití kreditu na věrnostní kartu, předplacení ošetření) není možné vrácení peněz z jakéhokoli důvodu. V těchto případech je možné pouze převedení dané částky – nabití kreditu na věrnostní kartu).

Cena zákroku/operace

100% z ceny daného zákroku/operace musí být zaplacena před začátkem operace. Cena zákroku/operace je tedy splatná:

  • nejpozději v den operace v hotovosti
  • nejdéle 2 dny pracovní dny před plánovanou operací/zákrokem na bankovní účet č. ú.: 4762117369/0800 vedený u České spořitelny a.s.
  • platební kartou v den zákroku/operace (před platbou platební kartou se prosím ujistěte, že máte povolený dostatečný limit pro platby kartou ve výši ceny operace)

Zákrok/operace na splátky

Zákroky v částce nad 5 000 Kč lze hradit také prostřednictvím splátek společností J & T BANKA, a.s. V případě zájmu o splátky nás prosím při rezervaci termínu konzultace předem informujte, náš klientský servis Vám poskytne kontakty na danou banku.

Změna termínu zákroku/operace

Drobné zákroky dermatologie/gynekologie/preventivní medicíny lze změnit bez poplatku. I přes to Vás prosíme o včasné zrušení/přesunutí Vaší rezervace alespoň 7 dní před plánovaným zákrokem.

Zákroky plastické chirurgie, nebo zákroky s cenou vyšší, než 5 000 Kč je možné zrušit dle následujících poplatků:

zrušení/přesunutí termínu 15 a více dní před zákrokem: bez poplatku
zrušení/přesunutí termínu 7 – 14 dní před zákrokem: poplatek 10 000 Kč
zrušení/přesunutí termínu méně než 7 dní před zákrokem: 50% storno ceny zákroku

Daný poplatek je odečtený ze zaplacené zálohy.

Slevy a další zvýhodněné balíčky služeb

Slevy nelze sčítat, tyto slevy nelze sčítat/uplaťnovat na již cenově zvýhodněné služby/zvýhodněné balíčky služeb/dárkové a jiné slevové poukázky.

Platnost dárkových poukazů/voucherů je vždy max. 12 měsíců od data vydání. Pro poukazy s kratším datumem platnosti platí datum platnosti na vystaveném poukazu/voucheru.

Řešení reklamací

Reklamaci lze podat písemně/prostřednictvím formuláře na recepci naší kliniky. V případě zaslání reklamace poštou prosím zasílejte reklamace na adresu:

Kontaktní údaje:
Premier clinic

Jungmannova 15
110 00 Praha 1

Písemné vyjádření k dané reklamaci obdrží klient do 30 dnů.

Povinná informace pro spotřebitele o mimosoudním řešení sporů

V případě spotřebitelského sporu s výjimkou sporů ze smluv uzavřených v oblasti zdravotních služeb, jejichž předmětem je poskytování zdravotní péče včetně předepisování, vydávání a poskytování léčivých přípravků a zdravotnických prostředků podle zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách, ve znění pozdějších předpisů, se daný spotřebitel může obrátit se svým nárokem na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, který je v tomto případě Česká obchodní inspekce.


Česká obchodní inspekce

Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2

 

Obchodní a platební podmínky jsou platné od 1.7.2017.