Warunki handlowe i płatności

W naszej klinice za zabiegi można zapłacić na kilka sposobów:

• gotówką
• przelewem bankowym: nr konta: 9561162/0800 w banku Česká spořitelna a.s.
• kartą płatniczą (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic i Maestro)

Ceny konsultacji

Wierzymy, że druga opinia jest dla Państwa ważna, dlatego niektóre konsultacje oferujemy bezpłatnie. Konsultacje z lekarzem są zawsze płatne.

Zaliczka na zabieg i przedpłata za zabieg

Aby zarezerwować termin, należy wpłacić zaliczkę w wysokości 500 Kč (w przypadku drobnych zabiegów estetycznych) oraz 10 000 Kč (w przypadku operacji plastycznych o wartości przekraczającej 5 000 Kč). Wpłata zaliczki powoduje, że termin staje się wiążący. Zaliczka jest bezzwrotna, ponieważ służy pokryciu kosztów osobowych i innych wydatków związanych z przygotowaniem operacji lub danego zabiegu. Zaliczkę można uiścić przy rezerwacji terminu gotówką lub kartą płatniczą, ewentualnie w ciągu 7 dni od rezerwacji terminu przelewem bankowym.

W przypadku usług opłaconych z góry (np. pakiety usług w promocyjnych cenach, zabiegi w promocyjnych cenach opłacone z góry, doładowanie karty lojalnościowej, przedpłata za zabieg, zniżka za przedpłatę zabiegu/operacji) zwrot pieniędzy nie jest możliwy z żadnego powodu (z wyjątkiem poważnych przyczyn zdrowotnych potwierdzonych zaświadczeniem lekarskim). W takich przypadkach możliwe jest jedynie przeniesienie danej kwoty – doładowanie karty lojalnościowej). Za poważny powód zdrowotny uznaje się sytuację, w której nie można bezpiecznie przeprowadzić zabiegu nawet poprzez zmianę terminu – za powód zdrowotny nie uznaje się zatem przeziębienia, krótkotrwałej choroby, COVID-19, chorób, które można wyleczyć lekami i z upływem czasu itp.

Cena zabiegu/operacji

100% ceny danego zabiegu/operacji musi zostać uiszczone przed rozpoczęciem operacji. Cena zabiegu/operacji jest zatem płatna:

• najpóźniej w dniu operacji gotówką
• najpóźniej na 2 dni robocze przed planowaną operacją/zabiegiem na konto bankowe nr: 4762117369/0800 prowadzone w banku Česká spořitelna a.s.
• kartą płatniczą w dniu zabiegu/operacji (przed dokonaniem płatności kartą prosimy upewnić się, że posiadają Państwo wystarczający limit na płatności kartą w wysokości ceny operacji)

Zabieg/operacja na raty

Potrzebują Państwo zabiegu, którego nie można odłożyć, ale sytuacja finansowa nie pozwala na jego wykonanie? Teraz mają Państwo możliwość skorzystania z pożyczki na opiekę medyczną.

Zalety pożyczki:

• bez dodatkowych opłat w ramach letniej promocji z oprocentowaniem 0% nawet do 12 miesięcy
• wymagana zaliczka w wysokości 30%
• pożyczka podlega zatwierdzeniu przez firmę Essox
• załatwimy wszystko za Ciebie

Gdzie złożyć wniosek o pożyczkę?

• Napisz do nas na adres info@premier-clinic.cz, a my załatwimy wszystko za Ciebie.

Zmiana terminu zabiegu/operacji

Drobne zabiegi dermatologiczne, ginekologiczne lub z zakresu medycyny prewencyjnej można zmienić bez opłat. Mimo to prosimy o terminowe anulowanie lub przesunięcie rezerwacji co najmniej 7 dni przed planowanym zabiegiem.

Zabiegi chirurgii plastycznej lub zabiegi o wartości powyżej 5 000 Kč można anulować zgodnie z poniższymi opłatami:

Opłata ta jest potrącana z wpłaconej zaliczki.

Badania laboratoryjne, EKG i badania internistyczne muszą zostać wykonane i przesłane na adres e-mail Premier Clinic info@premier-clinic.cz w terminie od 10 do 21 dni przed zabiegiem. W przypadku niespełnienia tego wymogu, w razie wystąpienia przeciwwskazań zostanie naliczona opłata za anulowanie w wysokości 100% kwoty faktury zaliczkowej.

Premier Clinic ma prawo nie przeprowadzić zabiegu zarezerwowanego przez klienta nawet po uiszczeniu opłaty rezerwacyjnej; do odwołania zabiegu może dojść nawet w dniu jego przeprowadzenia. Klient przyjmuje do wiadomości, że w przypadku odwołania zabiegu przez dostawcę usług Premier Clinic nie przysługuje mu zwrot kosztów podróży ani innych kosztów poniesionych w związku z dojazdem do placówki Premier Clinic.

Zniżki i inne pakiety usług w promocyjnych cenach

Zniżek nie można łączyć; zniżki te nie mogą być sumowane ani stosowane w odniesieniu do usług już objętych promocją, pakietów usług w promocyjnych cenach, bonów upominkowych ani innych kuponów rabatowych.

Okres ważności bonów upominkowych/kuponów wynosi zawsze maksymalnie 12 miesięcy od daty wystawienia. W przypadku bonów o krótszym okresie ważności obowiązuje data ważności podana na wystawionym bonie/kuponie.

Rozpatrywanie reklamacji

Reklamację można złożyć na piśmie lub za pomocą formularza dostępnego w recepcji naszej kliniki. W przypadku wysyłania reklamacji pocztą prosimy o przesłanie jej na adres:

Dane kontaktowe:

PC Healthcare s.r.o.

Jungmannova 26/15

110 00 Praga 1

Klient otrzyma pisemną odpowiedź na złożoną reklamację w ciągu 30 dni.

Obowiązkowa informacja dla konsumentów dotycząca pozasądowego rozstrzygania sporów

W przypadku sporu konsumenckiego, z wyjątkiem sporów wynikających z umów zawartych w zakresie usług zdrowotnych, których przedmiotem jest świadczenie opieki zdrowotnej, w tym przepisywanie, wydawanie i dostarczanie produktów leczniczych oraz wyrobów medycznych zgodnie z ustawą nr 372/2011 Sb., o usługach zdrowotnych, z późniejszymi zmianami, dany konsument może zwrócić się ze swoim roszczeniem do podmiotu zajmującego się pozasądowym rozstrzyganiem sporów konsumenckich, którym w tym przypadku jest Czeska Inspekcja Handlowa.

Czeska Inspekcja Handlowa

Inspektorat Główny – Wydział ADR

Štěpánská 15

120 00 Praga 2

Ze względów higienicznych nie jest możliwe wchodzenie do kliniki ze zwierzętami. Dziękujemy za zrozumienie.

Warunki handlowe i płatności obowiązują od 1 stycznia 2019 r.