Условия торговли и оплаты

В нашей клинике за операционные процедуры можно оплатить несколькими способами:

• наличными
• банковским переводом: номер счета: 9561162/0800 в банке Česká spořitelna a.s.
• банковской картой (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic и Maestro)

Стоимость консультаций

Мы верим, что для вас важно получить второе мнение, поэтому некоторые консультации мы предоставляем бесплатно. Консультации с врачом всегда платные.

Аванс и предоплата за лечение

Для бронирования даты необходимо внести аванс в размере 500 крон (в случае небольших эстетических процедур) и 10 000 крон (в случае пластических операций, стоимость которых превышает 5 000 крон). После оплаты аванса дата становится обязательной. Аванс не подлежит возврату, поскольку он служит для покрытия затрат на персонал и других расходов, связанных с подготовкой к операции/данной процедуре. Аванс можно оплатить при бронировании даты наличными или картой, либо в течение 7 дней с момента бронирования даты банковским переводом.

В случае предоплаченных услуг (например, льготные пакеты услуг, предоплаченные льготные процедуры, пополнение баланса на карте лояльности, предоплата процедур, скидка за предоплату вмешательства/операции) возврат денежных средств по любой причине невозможен (за исключением серьезных медицинских причин с подтверждением врача). В таких случаях возможен только перенос данной суммы — пополнение баланса карты лояльности). Серьёзной медицинской причиной считается причина, из-за которой невозможно безопасно провести процедуру даже при переносе срока — таким образом, простуда, кратковременное недомогание, COVID-19, заболевания, которые можно вылечить с помощью лекарств и со временем и т. д., не считаются медицинскими причинами.

Стоимость процедуры/операции

100 % стоимости данной процедуры/операции должно быть оплачено до начала операции. Таким образом, стоимость процедуры/операции подлежит оплате:

• не позднее дня операции наличными
• не позднее чем за 2 рабочих дня до запланированной операции/процедуры на банковский счет №: 4762117369/0800, открытый в банке «Česká spořitelna a.s.»
• платежной картой в день процедуры/операции (перед оплатой картой, пожалуйста, убедитесь, что у вас установлен достаточный лимит для оплаты картой в размере стоимости операции)

Процедура/операция в рассрочку

Вам требуется лечение, которое нельзя откладывать, но финансовое положение не позволяет вам пройти его? Теперь у вас есть возможность воспользоваться кредитом на медицинское обслуживание.

Преимущества кредита:

• без надбавки в рамках летней акции с 0% годовыми на срок до 12 месяцев
• требуется первоначальный взнос в размере 30%
• кредит подлежит одобрению компанией Essox
• мы всё оформим за вас

Где подать заявку на кредит?

• Напишите нам на info@premier-clinic.cz, и мы все уладим за вас.

Изменение даты процедуры/операции

Несложные процедуры в области дерматологии, гинекологии и профилактической медицины можно перенести без дополнительной платы. Тем не менее, просим вас своевременно отменить или перенести бронирование не позднее чем за 7 дней до запланированной процедуры.

Процедуры пластической хирургии или процедуры стоимостью более 5 000 крон можно отменить с учетом следующих сборов:

Данная плата вычитается из уплаченного аванса.

Лабораторные анализы, ЭКГ и результаты внутреннего обследования должны быть выполнены и отправлены по электронной почте в Premier Clinic info@premier-clinic.cz в течение 10–21 дня до процедуры. В случае невыполнения этого требования при наличии противопоказаний взимается штраф за отмену в размере 100 % от суммы авансового счета.

Поставщик услуг Premier Clinic оставляет за собой право не проводить процедуру, уже забронированную клиентом, даже после уплаты бронировочного взноса; отмена процедуры может произойти даже в день ее проведения. Клиент принимает к сведению, что в случае отмены процедуры со стороны Premier Clinic он не имеет права на возмещение транспортных или иных расходов, понесенных в связи с поездкой к Premier Clinic.

Скидки и другие льготные пакеты услуг

Скидки не суммируются; эти скидки нельзя суммировать/применять к услугам, уже имеющим льготную цену, льготным пакетам услуг, подарочным и другим скидочным ваучерам.

Срок действия подарочных сертификатов/ваучеров всегда составляет не более 12 месяцев с даты выдачи. Для сертификатов с более коротким сроком действия действует срок, указанный на выданном сертификате/ваучере.

Рассмотрение претензий

Рекламацию можно подать в письменной форме или через форму на стойке регистрации нашей клиники. В случае отправки рекламации по почте просим направлять её по адресу:

Контактные данные:

PC Healthcare s.r.o.

Jungmannova 26/15

110 00 Прага 1

Клиент получит письменный ответ по данной претензии в течение 30 дней.

Обязательная информация для потребителей о внесудебном урегулировании споров

В случае потребительского спора, за исключением споров, возникающих из договоров, заключенных в сфере медицинских услуг, предметом которых является оказание медицинской помощи, включая назначение, отпуск и предоставление лекарственных средств и медицинских изделий в соответствии с Законом № 372/2011 Сб. о медицинских услугах в редакции позднейших нормативных актов, данный потребитель может обратиться со своим требованием в орган внесудебного урегулирования потребительских споров, которым в данном случае является Чешская торговая инспекция.

Чешская торговая инспекция

Центральный инспекционный орган – отдел ADR

Štěpánská 15

120 00 Прага 2

По санитарным соображениям вход в клинику с животными запрещен. Благодарим за понимание.

Условия торговли и оплаты действуют с 1 января 2019 года